قد نقبل استرجاع المنتجات أو السماح باستبدالها وذلك وفقًا للشروط والأحكام التالية:

- يمكن استرجاع كافة المنتجات التي نبيعها في خلال مُدة أربعة عشر(١٤) يومًا، وفقًا لسياسة الاسترجاع أو الاستبدال الخاصة بنا.

- في حال كنت ترغب في استرجاع مُنتج تسلمته أو قيد التسليم خلال فترة الأربعة عشر (١٤) يومًا، يمكنك إتّباع أحد الخيارات التالية:

• الإعادة إلى المتجر
  • ‌أ. أعِد المنتجات إلى عبواتها الأصلية ثم قم بزيارة متجر لايف ستايل الخاص بنا من أجل إعادة المنتجات. للعنوان تفضّل بزيارة موقعنا الإلكتروني: https://g.page/BMWAliAlghanim
  • ‌ب. سلم المنتجات إلى موظفينا المعتمدين وسيجري منحك إيصال استلام.
  • ‌ج. سنتحقق من من حالة المنتج وفي حال اُعتبرت المنتجات قابلة للاسترجاع، سوف نقوم بإعادة قيمة المنتج نقدا إليك.
• - نقبل استرجاع المنتجات التي قمت بشرائها أو استبدالها شريطة أن تكون في حالة جيدة وقابلة للبيع والتداول التجاري. وفي حال لم يكن المنتج المعاد إلينا في حالة تسمح بإعادة بيعها للعوام , أو نظرًا لطبيعتها أو لطريقة تعبئتها أو تغليفها، يحق لنا رفض استرجاعها أو استبدالها ما لم يكن السبب لعيب تصنيع لم يتبين لك عند الشراء أو في حال لم يتم إبلاغك بهذا العيب وقبلت به.
• - يجوز استبدال المنتجات أو إعادتها إذا لم تكن أصلية أو مُزيّفة، كما تجدر الإشارة إلى أننا لا نتقاضى أو نفرض أي رسوم إضافية مُقابل استرجاع المنتجات أو استبدالها.
• - يحق لنا عدم قبول استرجاع المنتجات أو استبدالها، في حال بيعت خلال العروض الترويجية أو فترة التخفيضات، أحدهما أو كلاهما.
• - يحق لنا عدم استبدال أو استرجاع المنتجات التي يتطلب استخدامها ملامسة البشرة، ما لم يشوبها عيب أو لم تكن مطابقة للمواصفات أو المعايير المحددة أو في حال كان المنتج المباع مختلفًا عن المنتج الذي دفعت ثمنه. وفي مثل هذه الحالات، يُحتمل أن نُقدم منتجات بديلة ما لم نتفق معك على خلاف ذلك.

سياسة الاستبدال

• - تُستبدل كافة المنتجات المباعة بمنتجات جديدة ما لم يتعرض المُنتج لضرر أو تلف بسبب سوء الاستخدام أو خطأ الاستعمال من جهة المستهلك.
• - في حال لم يتوفر نفس المُنتج في المتجر، يمكنك اختيار منتج آخر من خلال دفع أو سداد الفارق تبعًا لسعر المنتج الذي يُستبدل.