الإسترجاع والتبديل

يرجى قراءة سياسة الاسترجاع الكاملة للإطلاع على الشروط والأحكام تفصيليًا قبل الشراء.

فترة الاسترجاع

يمكن استرجاع المنتجات في خلال 14 يوماً من تاريخ الشراء.

المنتجات التي لا يجوز استرجاعها

لا يمكن استرجاع المنتجات إذا:

• - الإلكترونيات ومكوّناتها
• - لم تكن في حالة جيدة أو غير قابلة للبيع أو التداول التجاري
• - جرى استخدامها بالفعل
• - كان من غير الممكن تغليف المنتج في عبوته الأصلية مرة أخرى.
• - تمّ بيع المُنتج خلال الفترات الترويجية.
• - إعادة المستهلك للمُنتج بمعدلات استرجاع مرتفعة.

خطوات الاسترجاع

1. اتصل بفريق خدمة العملاء +974 4447 7566 للحصول على موافقة أولية.

2. أعِد المنتجات إلى عبواتها الأصلية كما كانت.

3. أشحن المنتج أو أحضره بشخصك إلى العنوان التالي:

شركة الفردان بريميير موتورز ذ.م.م.

مركز خدمات وصاينة جاكوار لاند روفر

شارع رقم 1, مبنى رقم 138. المنطقة الصناعية

4. تخضع المنتجات المرتجعة لفحص نهائي بمجرد وصولها.

5. يُسترد المبلغ بنفس الطريقة الأصلية الذي جرى بها الشراء، وقد يستغرق الأمر حتى 14 يوماً.

* يتحمّل العميل تكلفة إعادة الشحن

الاستبدال

تُقبل عمليات الاستبدال ما لم يكن المنتج قد تعرّض للتلف بسبب سوء الاستخدام أو خطأ الاستعمال من جهة المستهلك، مع مراعاة الشروط الواردة أعلاه.

التوصيل

تُحتسب رسوم الشحن عند انتهاء عملية الشراء.